Super, lecimy z pierwszą częścią: wstęp + &1–&3, z przemiksowaną treścią, nowymi danymi firmy i adresem strony / maila.
Miło nam, że trafiłeś do sklepu internetowego koszulkarz.pl. Poza dbaniem o jakość naszych produktów, musimy zadbać także o jasne zasady współpracy – tak, abyś dokładnie wiedział, na jakich warunkach robisz u nas zakupy, jak przetwarzamy Twoje dane oraz jakie prawa Ci przysługują.
Poniżej znajdziesz regulamin, który w uporządkowany sposób wyjaśnia m.in.: jak złożyć zamówienie, kiedy dochodzi do zawarcia umowy, jakie formy płatności i dostawy oferujemy, jak przebiega procedura reklamacyjna oraz kiedy możesz odstąpić od umowy.
Na wstępie przekazujemy pełne dane podmiotu prowadzącego sklep, będącego jednocześnie administratorem serwisu, sprzedawcą oraz usługodawcą:
Skalnet Łukasz Łudzik
ul. Langiewicza 22, 32-043 Skała
NIP 5130098520
W razie pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących regulaminu albo zakupów w naszym sklepie możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@koszulkarz.pl
Serdecznie pozdrawiamy i życzymy udanych zakupów,
zespół sklepu internetowego koszulkarz.pl
&1 Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu użyte niżej pojęcia oznaczają:
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, dostępny pod adresem:
https://koszulkarz.pl/regulamin-zakupow.html
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem:
https://koszulkarz.pl/
Sprzedawca – Skalnet Łukasz Łudzik, ul. Langiewicza 22, 32-043 Skała, NIP 5130098520.
&2 Postanowienia wstępne
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów prezentowanych na stronach serwisu, a także świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną związane z obsługą zamówień i konta użytkownika.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, a także prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy.
- Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, wystarczające jest:
– dostęp do sieci Internet,
– standardowy system operacyjny,
– aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,
– aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail). - Zakupów w Sklepie nie można dokonywać anonimowo ani z użyciem fikcyjnych danych lub pseudonimu, jeżeli uniemożliwiałoby to prawidłową realizację zamówienia lub obowiązków prawnych Sprzedawcy.
- Podczas korzystania ze Sklepu zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez wysyłanie takich treści za pomocą formularzy kontaktowych, formularzy opinii lub innych narzędzi dostępnych na stronie.
- Wszystkie ceny produktów prezentowanych w Sklepie są podawane jako ceny brutto (zawierające obowiązujący podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
&3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy na rzecz Kupujących usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
– umożliwienie złożenia zamówienia bez zakładania konta,
– prowadzenie konta użytkownika w Sklepie,
– przesyłanie newslettera (dla osób, które wyrażą na to zgodę). - Podstawową usługą elektroniczną jest udostępnienie Kupującemu funkcjonalności umożliwiających złożenie zamówienia w Sklepie i zawarcie umowy sprzedaży ze Sprzedawcą. Z tej usługi można korzystać zarówno bez rejestracji konta, jak i po jego założeniu.
- Kupujący może dobrowolnie założyć konto użytkownika w Sklepie. Konto tworzone jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie Sklepu. W koncie przechowywane są dane Kupującego oraz historia jego zamówień złożonych w Sklepie. Logowanie do konta następuje za pomocą adresu e-mail oraz hasła zdefiniowanego przez Kupującego.
- Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z posiadania konta, usuwając je samodzielnie z poziomu panelu klienta lub przesyłając odpowiednie żądanie do Sprzedawcy. Usunięcie konta nie powoduje skasowania danych dotyczących zamówień, które będą przechowywane przez okres funkcjonowania Sklepu lub dłużej – jeśli wynika to z przepisów prawa albo uzasadnionego interesu Sprzedawcy (np. dochodzenie roszczeń, identyfikacja klienta powracającego).
- Kupujący może również zapisać się do newslettera, co jest równoznaczne ze zleceniem świadczenia usługi polegającej na przesyłaniu informacji handlowych, nowości i promocji na wskazany adres e-mail. Zapis następuje poprzez wypełnienie formularza newslettera lub zaznaczenie odpowiedniego pola w trakcie składania zamówienia. W każdej chwili Kupujący może zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji dostępny w każdej wiadomości newsletterowej lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
- Usługi elektroniczne świadczone na rzecz Kupujących (prowadzenie konta, obsługa formularzy, newsletter) są nieodpłatne. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży produktów oraz inne umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu.
- Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zabezpieczenie przesyłanych danych oraz zapewnienie bezpiecznego korzystania ze Sklepu, w szczególności przed dostępem osób nieuprawnionych i modyfikacją danych.
- Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep funkcjonował w sposób ciągły i poprawny. Wszelkie zauważone nieprawidłowości, błędy techniczne lub przerwy w działaniu Sklepu Kupujący może zgłaszać Sprzedawcy.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres e-mail: kontakt@koszulkarz.pl. W zgłoszeniu warto wskazać rodzaj nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Kupującego. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 30 dni od jej otrzymania i prześle odpowiedź na adres e-mail osoby składającej reklamację.
&4 Składanie zamówienia
Zakupów w Sklepie można dokonać zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i bez zakładania konta.
Rejestracja konta polega na wypełnieniu formularza dostępnego na stronie Sklepu. Po utworzeniu konta Kupujący może logować się do niego przy użyciu swojego adresu e-mail oraz hasła.
Jeżeli Kupujący posiada już konto, powinien zalogować się do niego przed złożeniem zamówienia lub na etapie finalizacji koszyka, korzystając z odpowiedniej opcji logowania.
Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybierając sposób dostawy oraz metodę płatności.
Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, z którym Kupujący powinien wcześniej się zapoznać. W razie niejasności możliwy jest kontakt ze Sprzedawcą.
Proces zamawiania zamyka kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie. Czynność ta stanowi oświadczenie woli i prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
W przypadku wyboru płatności online Kupujący zostanie automatycznie przekierowany na stronę operatora płatności, aby dokończyć transakcję. Jeśli wybrał płatność za pobraniem, po złożeniu zamówienia pojawi się strona z potwierdzeniem zakupu. Płatności należy dokonać w ciągu 3 dni od momentu zawarcia umowy.
Kupujący ma obowiązek podania prawdziwych danych osobowych. W przypadku ich niezgodności lub wątpliwości co do poprawności Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu wyjaśnienia sprawy.
W sytuacji gdy kontakt z Kupującym jest niemożliwy z powodu nieprawidłowych danych, zamówienie może zostać wstrzymane do czasu, aż Kupujący skontaktuje się ze Sprzedawcą.
Kupujący oświadcza, że wszystkie dane podawane podczas składania zamówienia są zgodne ze stanem faktycznym.
&5 Dostawa i płatność
Metody dostawy zamówień opisane są na stronie Sklepu oraz prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia. Standardowo koszt dostawy ponosi Kupujący, chyba że wskazano inaczej (np. darmowa dostawa od określonej wartości).
Sprzedawca może zdecydować o rozdzieleniu zamówienia na kilka przesyłek, nie obciążając Kupującego dodatkowymi kosztami.
Dostępne metody płatności widoczne są w trakcie składania zamówienia i obejmują m.in. płatności elektroniczne, płatności kartą oraz płatność za pobraniem.
Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest za pośrednictwem operatorów takich jak PayU, Przelewy24 czy Autopay S.A.
Jeżeli Kupujący poprosi o wystawienie faktury, zostanie ona dołączona do przesyłki lub przekazana drogą elektroniczną.
&6 Realizacja zamówienia
Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie, kompletację zamówionych produktów oraz ich spakowanie i nadanie zgodnie z wybraną metodą dostawy.
Zamówienie uważa się za zrealizowane w momencie nadania przesyłki przewoźnikowi odpowiedzialnemu za doręczenie.
Orientacyjny czas realizacji znajduje się w opisie każdego produktu. Standardowo produkty powinny zostać wydane Konsumentowi w ciągu 30 dni, chyba że w opisie towaru wyraźnie wskazano dłuższy termin. Złożenie zamówienia oznacza jednocześnie akceptację wskazanego terminu.
Jeżeli zamówienie składa się z produktów o różnym czasie realizacji, ostateczny czas realizacji odpowiada najdłuższemu z nich. Sprzedawca może jednak zaproponować wysyłkę produktów w kilku osobnych paczkach, aby przyspieszyć dostawę części zamówienia.
&7 Odstąpienie od umowy Konsumenta
Konsument, który zawiera umowę na odległość ze Sprzedawcą, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od momentu objęcia zamówionego produktu w posiadanie.
Począwszy od 1 stycznia 2021 r. uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawarcie umowy z przedsiębiorcą nie ma dla niej charakteru zawodowego, co wynika z danych ujawnionych w CEIDG.
Prawo odstąpienia NIE obejmuje umów:
(tu wstawisz swoje konkretne wyłączenia — np. personalizowane produkty, produkty wykonywane na zamówienie, treści cyfrowe, itp.)
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy — może to zrobić listownie lub mailowo na adres: kontakt@koszulkarz.pl.
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Termin do odstąpienia zostaje zachowany, jeżeli przed jego upływem Konsument prześle informację o chęci skorzystania z prawa odstąpienia.
Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, chyba że Sprzedawca zadeklaruje samodzielny odbiór towaru. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych płatności — w tym kosztu najtańszej możliwej wysyłki dostępnej w Sklepie — w terminie do 14 dni. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną formę.
Jeżeli Sprzedawca nie otrzymał towaru ani potwierdzenia jego odesłania, może wstrzymać zwrot płatności do czasu dostarczenia przesyłki zwrotnej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli używał go w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z jego cechami i działaniem.
&8 Odpowiedzialność za wady
Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu towar wolny od wad fizycznych i prawnych.
W przypadku stwierdzenia wady zakupionego produktu Kupującemu przysługują prawa wynikające z rękojmi, w szczególności może on:
– żądać wymiany produktu na wolny od wad,
– domagać się usunięcia wady,
– zażądać obniżenia ceny,
– odstąpić od umowy (o ile wada jest istotna).
Kupujący, który zauważy wadę, powinien zgłosić ją Sprzedawcy, wskazując swoje żądanie co do sposobu rozpatrzenia reklamacji lub składając stosowne oświadczenie o odstąpieniu.
Sprzedawca udostępnia Kupującemu opcjonalny formularz reklamacyjny (jeśli chcesz — dopiszę Ci go jako załącznik). Skorzystanie z niego jest dobrowolne.
Reklamacje można kierować:
– pocztą tradycyjną na adres firmy,
– lub mailowo na adres: kontakt@koszulkarz.pl.
Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania, stosując ten sam kanał komunikacji, w którym reklamacja została złożona (o ile Kupujący nie wskaże inaczej).
Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy za wady regulują przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556–576).
Od 1 czerwca 2020 r. zasady dotyczące rękojmi stosuje się również do przedsiębiorców-indywidualnych, jeśli zawierana umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu danych CEIDG.
&9 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca:
Skalnet Łukasz Łudzik, ul. Langiewicza 22, 32-043 Skała, NIP 5130098520.
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na podstawie wskazanych przepisów:
– realizacja i obsługa zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
– wypełnienie obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
– dochodzenie lub obrona roszczeń, co stanowi prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
– identyfikacja Kupującego powracającego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
– obsługa kontaktu i odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
– wysyłka newslettera po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą, takim jak: firmy kurierskie, biuro rachunkowe, urzędy skarbowe, kancelarie prawne, dostawcy hostingu, systemów mailingowych i systemów do fakturowania oraz CRM.
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie — zgodnie z obowiązującymi przepisami — do czasu przedawnienia roszczeń. Dokumenty księgowe zawierające dane osobowe przechowywane są w ustawowych terminach.
Kupującemu przysługują prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych, w tym:
– prawo dostępu do danych,
– prawo do sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
– prawo wniesienia sprzeciwu,
– prawo przenoszenia danych,
– prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne, aby złożyć zamówienie, założyć konto lub zapisać się do newslettera.
Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu oraz cookies analityczne i marketingowe (w zależności od Twojej zgody).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem:
https://koszulkarz.pl/polityka-prywatnosci
&10 Opinie w sklepie internetowym
Każdy Kupujący może dobrowolnie i bezpłatnie wystawić opinię dotyczącą zakupu dokonanego w Sklepie. Opinie mogą zawierać ocenę produktu, opis doświadczeń lub zdjęcie zakupionego towaru.
Po dokonaniu zakupu dane niezbędne do wysłania zaproszenia do wystawienia opinii przekazywane są firmie obsługującej system ankiet (TrustMate S.A., ul. Bartoszowicka 3, 51-641 Wrocław).
TrustMate wysyła do Kupującego wiadomość e-mail z prośbą o ocenę oraz linkiem do formularza. W razie braku odpowiedzi system może ponowić wysłanie zaproszenia.
Opinie mogą wystawiać wyłącznie osoby, które faktycznie dokonały zakupu w Sklepie.
Po wystawieniu opinie mogą być publikowane zarówno na stronie Sklepu, jak i na wizytówce sprzedawcy w serwisie TrustMate.io.
Treść opinii nie może naruszać przepisów prawa, dóbr osobistych, praw autorskich lub zasad uczciwej konkurencji.
Zabronione jest tworzenie fikcyjnych zamówień w celu wystawienia opinii lub zamieszczanie ocen przez Sprzedawcę i jego pracowników.
Autor opinii może w dowolnym czasie usunąć swoją opinię.
&11 Prawa własności intelektualnej
Treści zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia produktów, opisy, grafiki i projekty, mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i są chronione prawami Sprzedawcy.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów udostępnionych w Sklepie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, chyba że mieści się w ramach dozwolonego użytku osobistego.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
&12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca dopuszcza możliwość polubownego rozwiązywania sporów, np. w drodze mediacji, jeśli strony wyrażą na to zgodę.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym poprzez:
– stałe polubowne sądy konsumenckie,
– mediację prowadzoną przez wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej,
– wsparcie miejskich lub powiatowych rzeczników praw konsumenta oraz organizacji konsumenckich.
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://polubowne.uokik.gov.pl
Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR, dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
&13 Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega możliwość wprowadzania zmian w ofercie, cenach oraz promocjach dostępnych w Sklepie, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
Regulamin może być aktualizowany. Kupujący posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani o każdej zmianie regulaminu drogą mailową. W przypadku braku akceptacji nowych zapisów Kupujący może usunąć konto użytkownika.
Spory wynikające z umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez właściwy polski sąd powszechny, zgodnie z obowiązującymi zasadami. W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
Archiwalne wersje regulaminu mogą być udostępniane w formie plików PDF pod regulaminem.